Términos del servicio
NEVA es una tienda de belleza y bienestar operada desde Concón, Región de Valparaíso, Chile. Los datos de identificación del vendedor están publicados en la página Nosotros
QUIÉN PUEDE COMPRAR
- Debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.
- Eres responsable de la exactitud de los datos que entregas al comprar.
PRECIOS Y PAGOS
- Los precios están en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos que correspondan.
- El envío dentro de Chile está incluido en el precio, sin monto mínimo.
- El precio vigente es el que aparece al momento de pagar.
- Si por un error evidente de sistema o de digitación se publica un precio que no corresponde, te contactamos antes de despachar y puedes confirmar al precio correcto o cancelar con reembolso íntegro.
CÓMO SE PERFECCIONA TU COMPRA
- Tu pedido es una oferta de compra. La aceptamos al confirmar el despacho.
- Si un producto queda sin stock después de tu pago, te avisamos y eliges entre esperar la reposición, cambiarlo o recibir el reembolso íntegro.
- Podemos rechazar o cancelar pedidos con indicios de fraude, con datos manifiestamente falsos o que incumplan estos términos. En ese caso reembolsamos íntegramente lo pagado.
DESCUENTOS Y CÓDIGOS
- Se aplica un código de descuento por pedido, salvo que se indique lo contrario.
- Los códigos no son canjeables por dinero ni aplicables de forma retroactiva a pedidos ya realizados.
- Los descuentos por cantidad se aplican automáticamente al cumplir la condición publicada.
PRODUCTOS
- Las imágenes son referenciales; puede haber leves diferencias de color según tu pantalla. En piedra natural, cada pieza tiene sus propias vetas.
- Los suplementos alimenticios que vendemos son alimentos, no medicamentos: no diagnostican, no tratan ni curan enfermedades y no reemplazan la indicación de un profesional de la salud. No garantizamos resultados individuales.
- Los productos cosméticos son de uso externo y actúan sobre la apariencia de la piel.
- Consulta a tu médico antes de consumir suplementos si estás embarazada, amamantando, en tratamiento farmacológico o tienes alguna condición de salud.
- Somos distribuidores, no fabricantes. Los productos conservan las marcas y registros de sus titulares.
TUS DERECHOS
- El derecho a retracto de 10 días aplica con las exclusiones legales detalladas en nuestra Política de reembolso. Los suplementos alimenticios y vitaminas están excluidos por su naturaleza, igual que alimentos, bebidas y medicamentos.
- La garantía legal de 6 meses aplica a todos los productos, sin exclusiones, y es irrenunciable.
- Por decisión propia ampliamos el plazo de cambios y devoluciones a 30 días para productos sin abrir, en las condiciones de esa misma política.
CONTENIDO DEL SITIO
- Los textos, fotografías y diseño de nevastore.cl son de NEVA o se usan con autorización. No pueden reproducirse con fines comerciales sin permiso.
CAMBIOS Y LEGISLACIÓN APLICABLE
- Podemos actualizar estos términos. La versión aplicable a tu compra es la publicada al momento de realizarla.
- Estos términos se rigen por la ley chilena, en especial la Ley 19.496. Ante cualquier problema, escríbenos primero: casi todo se resuelve por WhatsApp el mismo día. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante el SERNAC en sernac.cl.
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